Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr88d

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rr88d chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý khoản nạp và xác minh danh tính — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
rr88d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr88d
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ theo nhiều lớp độc lập với nhau. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp giải quyết một rủi ro cụ thể — không phải một tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay lẫn đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi nhật ký và rà soát định kỳ để phát hiện bất thường kịp thời.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu giữ lại trong thời gian nhất định.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lần rút qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, hệ thống yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước để hoàn tất quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền truy cập dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách rr88d xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến việc xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để phát hiện truy cập bất thường. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà dịch vụ rr88d được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định của từng khu vực pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, chọn mục 'Đóng tài khoản & Xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các khu vực trong nền tảng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.